miZine ist jetzt auch auf Google+ zu finden. Auf +miZine bekommt Ihr noch mehr Interessantes zu lesen. Alles, was nicht in einen eigenen Beitrag passt oder von anderen schon gut zusammengetragen wurde. Wer also von Mac, eCommerce, SEO, Internet, Gadgets und WordPress Themen noch nicht genug hat, sollte miZine auf jeden Fall in seinen Circle aufnehmen. Ich freu mich drauf!

marketing strategie

Ich habe neulich auf WDR5 “Neugier genügt” ein interessantes Beispiel gehört. Eine Psychologin hat in Frankreich an einer Uni eine Praxis eröffnet und wollte damit den Studenten helfen Stress abzubauen und gelassener zu werden.

Ihr erster Slogan war: “Stress abbauen durch Entspannungsübungen” – dieser scheiterte kläglich, da die Studenten kein Interesse an Entspannung hatten. Sie argumentierten, dass sie keine Zeit haben, sich zu entspannen. Sie müssen die gesamte Zeit ihr vollstes geben. Ihre Praxis blieb leer.

Ihr zweiter Slogan hieß dann einfach: “Kurse zum Stressabbau” – das Wort Entspannung hat sie aus dem gesamten Prozess komplett gestrichen. Dieser Slogan schlug ein, wie ein Bombe und die Dame kann sich kaum noch vor Studenten retten. Die Kurse sind voll und die Studenten gelassener.

Was ist passiert? Die Psychologin hat verstanden, was ihre Zielgruppe nicht will und verkauft die gleiche Leistung nun unter einem Namen, der einfach verschleiert auf welche Weise der Stressabbau funktioniert. Der “Kunde” bekommt das gleiche Rezept, wird jedoch gezielt an seinen Ängsten vorbeigeführt.

Ein und die selbe Tätigkeit kann auf verschiedenste Arten beschrieben werden. Eine Beschreibung kann dabei zum absoluten Kracher werden, eine andere zum totalen Flop. Nichts ist also wichtiger, als seine Kundschaft (Zielgruppe) so gut wie möglich kennenzulernen um einen Blick von der gleichen Perspektive auf das Produkt zu werfen.

Der 10-Euro-Gutschein für die Newsletter-Registrierung auf der Startseite ist überflüssig – er wird direkt als „Köder“ entlarvt. Weiter hinten im Kaufprozess sind kleine Überraschungen aber meist ihr Geld wert.

via Conversion-Optimierung heißt, richtig zu verkaufen: Online-Shops können vom Einzelhandel lernen » t3n Magazin.

Google will keine unbekannten, lieblosen Seiten mehr in den Suchergebnissen sehen. Das Internet ist eine “Jauchegrube” und Marken eignen sich am besten für die Aussortierung. Affiliateseiten ohne Seele wird 2011 noch mehr der Kampf angesagt als bisher. Es geht 2011 darum, zur Marke zu werden. Wer Markenbekanntheit erreicht, der ist in der Regel auch eine seriöse Seite.

Was Du tun kannst um mehr zu einer Marke zu werden

• Mehr kommunizieren: Blog, Twitter, Facebook, E-Mail & Co. sollten zumindest teilweise genutzt werden
• Pressemitteilungen
• Fernseh- oder Radiowerbung, wer es sich denn leisten kann
• Gewinnspiele
• Kooperationen
• Spenden

via SEO 2011: Werde zur Marke! » Seokratie.

Mit Dezemberthemen in die Medien

Planen Sie ein Silvesterevent, wird es höchste Zeit dieses publik zu machen. Viele Menschen kümmern sich im Vorweihnachtsstress erst spät um die Silvestergestaltung und sind dankbar für schöne und regionale Veranstaltungen. Ebenso gefragt sind Themen, die den Vorweihnachtsstress mindern: Ein Online-Shop mit originellen Geschenken insbesondere Weihnachtsgeschenke, der die Ware bereits in Geschenkpapier verpackt verschickt, kann sich jetzt ins Gespräch bringen.

Ein Klassiker sind auch Tipps um fit durch den Winter zu kommen: Welche Vitamine stärken die Abwehr? Welche Pflege braucht gereizte Winterhaut? Was tun, wenn ich mit dem Auto liegen bleibe? Gibt es eine spannende Alternative zum klassischen Weihnachtsmenü – und welche? Viele Themen bieten Möglichkeiten für zahlreiche Branchen, sich in die Medien zu bringen.

via PR-Ideen für den November – den grauen Monat für sich nutzen.

Ich empfehle die Checkout-Success Seite zu erweitern und es nicht bei den Basic-Elementen zu belassen. Dem Kunden muss das Gefühl gegeben werden, weiter betreut zu werden. Gerade auf der letzten Seite ist die Ausstiegsrate hoch, was generell nicht schlecht ist, da viele Kunden ebenfalls mit der Bestellung abschließen. Doch kehrt der Kunde zurück? War der Joy-of-Use gegeben? Behält der Kunde den Shop oder die Preisvergleichsseite als Zugriffsquelle im Gedächtnis?

via Warum auf der Checkout-Success Seite noch nicht Schluss ist!.

Sagen Sie dem Kunden, was nach dem Klick passiert. Oft findet sich nur ein Hinweis „Weiter" oder „Bestellen" oder „Download". Sie können stattdessen in einem größeren Button auch sagen, was als nächstes kommt: „Weiter zur Adresseingabe" oder „Download PDF, 7 MB" etc. Das sind kleine Zusätze, die aber eines der zentralen Bedürfnisse von Online-Nutzern bedienen: Sie wollen sich „in command" fühlen.

via 5 Tipps für Calls to Action jenseits der Bestellaufforderung » Von Martin Groß-Albenhausen » shopbetreiber-blog.de.

• Mit kleinen, aber feinen Innovationen (360° Ansicht, Schuhkino, Dropdown) kann man entscheidende Punkte machen und Kunden begeistern
• Sortiment, Inhalte und Bildqualität müssen aber stimmen
• Ein bisschen zu viel Werbespalte und Blinken können den Gesamteindruck deutlich schmälern, tragen aber zum betriebswirtschaftlichen Erfolg nicht bei
• Wer viel Geld für TV-Werbung ausgibt, sollte sich des Medienbruchs bewusst werden und auf der Website eine Brücke bauen (sonst tut es der Wettbewerber)
• Schauen, was der Wettbewerber so macht und wie das auf Kunden wirkt ist eine sinnvolle Investition…

via Zalando vs. Mirapodo – wer ist Conversion-Champion? | Conversion Optimierung, Konversionsrate verbessern – KonversionsKRAFT.

Fast jeder Internet-Einkäufer hat schon einmal einen Online-Kauf abgebrochen und seinen gefüllten Warenkorb an der virtuellen Kasse stehen gelassen. Die Ursachen dafür sind vielfältig – doch ein Grund wird ganz besonders häufig genannt: Die meisten Online-Einkäufe werden abgebrochen, wenn die gewünschte Zahlungsart im Online-Shop nicht angeboten wird.

via Abbruchkriterien beim Online-Einkauf.

Auf der Suche nach Produkten recherchieren Online-Käufer längst nicht mehr nur nach Preisen. Der Kunde von Heute nutzt das Web gezielt, um Kaufentscheidungen vorzubereiten und zu treffen.
Ein Grund, warum gerne online gekauft wird ist die Bequemlichkeit. Sie spielt bei den Konsumenten sogar eine größere Rolle als Preisurteile. Gemeint ist die gesamte Prozesskette vom Produktsortiment über die Produktsuche und –beratung bis zu den Zahlungsmöglichkeiten, Lieferzeiten etc. Produktsortiment und Service-Leistung sollten auf die Zielgruppe zugeschnitten sein.

via Online-Kaufentscheidungen gezielt beeinflussen – ECIN – Electronic Commerce Info Net.